ご利用の流れ

初めてご利用いただく際は、必ずシッターがご自宅へ伺い、事前打ち合わせ（初回カウンセリング）をさせて頂きます。

・鍵のお預かり： 当日の鍵の受け渡し方法を相談、またはその場でお預かりし、お預かり証を発行いたします。

・詳細のヒアリング： ご飯の場所、トイレの掃除方法、お散歩コース、健康状態、性格や「これだけはしないでほしい」ことなどを詳しく伺い、カルテを作成いたします。

・料金のお見積り：事前にお伺いしていた内容を元に、お見積り書をお持ちします。 お見積り内容にご納得いただけた場合は、契約締結となります。

お世話の内容と料金にご納得いただけましたら、正式なご契約（ペットシッターサービス承諾書のご記入）となります。

ご利用代金は銀行振込でお願いしております（シッティングの３日前まで）

この際、鍵のご返却ルールと緊急時（病院を要する時など）の対応方法も取り決めさせていただきます。当日に鍵のお預かりが難しい場合はご相談ください。

※不明な点や不安なことがあれば、この際になんでもお聞かせください。

ご予約当日、シッターがご自宅へ伺い、心を込めてお世話をいたします。

防犯やプライバシーに配慮し、指定されたお部屋以外には立ち入りませんのでご安心ください。

・お世話の内容： 食事の用意、お水の交換、トイレ掃除、お散歩、遊び、ブラッシングなど、事前の打ち合わせ通りに進めます。

お世話終了後、ペットの様子をまとめた**「シッティング報告」**をお送りします。

ご飯を食べた量、排泄の状況、遊んでいる時の表情など、飼い主様が安心できる詳細な内容です。

LINEで写真や動画を添えてリアルタイムに近い形でお伝えします。

あらかじめ打ち合わせで決めた方法（対面、ポスト投函、簡易書留など）にて、速やかに鍵をご返却いたします。定期的にご利用いただく場合で、都度受け渡しや返却が手間な場合は、預かり証明書を発行した上で合鍵のお預かりも承っております。

※２回目以降に鍵を直接取りに伺う場合は、1,100円をいただいております。